Inhaltsverzeichnis:

1. 1. 1. Geltungsbereich
      2. Gegenstand der Dienstleistung
      3. Vertragsschluss
      4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
      5. Termine/ Ort der Dienstleistungen
      6. Pflichten des Coaches
      7. Pflichten des Klienten
      8. Urheberrechte
      9. Gewährleistung
      10. Haftungsausschluss
      11. Vertragsdauer und Kündigung
      12. Rezensionen und Bewertungen
      13. Widerrufsrecht für Verbraucher
      14. Datenschutz
      15. Schlussbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend auch „AGB“) gelten für sämtliche von

Simone Bauer, Hersbrucker Straße 16, 90542 Eckental, Deutschland

(nachstehend auch „Coach“), erbrachten Leistungen für Coaching, Mentoring oder für die sonstige gewählte Dienstleistung gegenüber ihren Klienten und Workshopteilnehmern (nachstehend beide „Klient“).

(2) Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Ergänzenden, entgegenstehenden oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen des Klienten wird ausdrücklich widersprochen. Sie werden auch ohne Zurückweisung im Einzelfall nicht Vertragsinhalt, es sei denn der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform (Fax oder E-Mail) zu. Eine solche Zustimmung gilt nur für den jeweiligen Einzelfall, nicht für frühere oder künftige Leistungen.

(4) Die AGB gelten auch dann, wenn der Coach in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Klienten die Leistungen vorbehaltlos ausführt.

(5) Abweichungen von diesen AGB bedürfen der ausdrücklichen Anerkennung des Coach in Schrift- oder in Textform (Fax oder E-Mail). Der Vorrang der Individualabrede (§ 305b BGB) in schriftlicher, textlicher und mündlicher Form bleibt hiervon unberührt.

2. Gegenstand der Dienstleistung
(1) Gegenstand der Dienstleistung ist die Erbringung der vereinbarten Coachingleistung sowie der sonstigen gewählten Dienstleistungen, wie die Abhaltung von Online- sowie Präsenz-Workshops zu ausgewählten Coachingthemen.

(2) Die Erbringung der Coachingleistung findet entweder im Rahmen einer Präsenz-Coachingsitzung oder einer Online-Coachingsitzungen statt. Die Dauer beträgt in der Regel 60 bis 90 Minuten.

(3) Coaching ist eine individuelle prozessbetonte Beratungsform zur Unterstützung, Förderung und Entwicklung von Einzelpersonen. Coaching ist immer ein freiwilliger Prozess, der vom Coach und von Seiten des Klienten aktiv und selbstverantwortlich unterstützt wird.

(4) Das Ziel der gemeinsamen Arbeit zwischen Klienten und Coach ist eine Verbesserung der Handlungsfähigkeit durch die Förderung von Selbstreflexion, Wahrnehmung, Bewusstsein, Wertgefühl und Verantwortung des Klienten.

(5) Coaching dient nicht als Behandlung psychischer Leiden und Störungen und kann eine solche Therapie nicht ersetzen. Im Coaching erfolgen keine Diagnose, Behandlung, Therapie oder Heilungsversprechen. Sollte sich der Klient in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befinden, oder Medikamente diesbezüglich einnehmen, ist es dessen Pflicht, zu Beginn des Coachings darauf hinzuweisen und diese Behandlung ungeachtet des Coachings fortzusetzen. Eine Beendigung der Behandlung kann nur in Absprache mit dem behandelnden Arzt oder Psychotherapeuten erfolgen; eine diesbezügliche Entscheidung oder Entscheidungshilfe ist keinesfalls Teil der Dienstleistung des Coach und damit auch nicht in seinem Verantwortungsbereich.

(6) Bei allen Sitzungen werden keine Zukunftsprognosen gemacht. Aussagen werden nur zum Wohlfühlzustand und energetischen Stand gemacht.

3. Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellen keine rechtlich wirksamen Angebote dar und dienen lediglich der Kontaktaufnahme.

(2) Sodann ist je nach Art der angebotenen Leistung zu differenzieren:

(a) Bei Interesse an Coachingsitzungen sendet der Coach – nach erster Kontaktaufnahme über die Website oder auf anderen Kommunikationswegen – per E-Mail ein Angebot an den Klienten. Durch die Bestätigung des Angebots in Textform (in der Regel per E-Mail) durch den Klienten kommt der Vertrag zwischen dem Coach und dem Klienten zustande.

(b) Bei Interesse an Präsenzworkshops erfolgt der Vertragsschluss entweder direkt über den Coach oder über das jeweilige Veranstaltungshaus, in dem der Workshop stattfindet. Sofern der Vertrag mit dem Coach direkt zustande kommt, sendet dieser – nach erster Kontaktaufnahme über die Website oder auf anderen Kommunikationswegen – per E-Mail ein Angebot an den Klienten. Durch die Bestätigung des Angebots in Textform (in der Regel per E-Mail) durch den Klienten kommt der Vertrag zwischen dem Coach und dem Klienten zustande.

(c) Bei Interesse an einem Online-Workshop sendet der Coach – nach erster Kontaktaufnahme über die Website oder auf anderen Kommunikationswegen – per E-Mail ein Angebot an den

Klienten. Der Vertrag zwischen Coach und Klient kommt entweder durch die Bestätigung des Angebots in Textform (in der Regel per E-Mail) durch den Klienten zustande oder der Klient gibt durch Anforderung des Zugang-Links eine Bestellung für die Teilnahme an einem Online-Workshop ab. Der Vertrag kommt zustande, indem der Coach die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Der Klient ist damit einverstanden, dass er die Rechnung als elektronisches Dokument erhält oder in Papierform vor Ort.

Der Klient hat dem Coach eine Änderung der E-Mail-Adresse, an welche Rechnungen versandt werden sollen, unverzüglich schriftlich oder in Textform mitzuteilen.

(2) Die Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Leistung.
Die Abrechnung erfolgt nach Auftragserfüllung per Rechnung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Der Coach behält sich vor, die angebotenen Zahlungsarten zu erweitern bzw. zu reduzieren.

(4)“Geld-zurück-Garantie”

Es gibt bei den Sitzungen „Jenseitskontakt“ und „Aura-Reading“ eine “Geld-zurück-Garantie”. Diese besagt, dass der Klient den Sitzungsbetrag nicht bezahlen muss, wenn der Klient mit der Sitzung nicht zufrieden ist. Ansprüche können im Nachhinein nicht geltend gemacht werden.

(5)Unsere Preise beinhalten keinen gesonderten Ausweis der Umsatzsteuer, da Kleinunternehmer gemäß §19 Abs. 1 UStG.

5. Termine/ Ort der Dienstleistungen

(1)Der Coach ist berechtigt, bei Leistungsverhinderung vereinbarte Termine für die Coachingsitzungen zu verschieben. Hierunter fallen auch alle Leistungshindernisse des Coaches, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichen Gründen entstanden sind sowie der Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb des Willens der Parteien liegen, z. B. Aufruhr, Kriegs-, Terror-, oder Naturereignisse oder behördliche Eingriffe und Verfügungen von hoher Hand im In- oder Ausland sowie Epidemien, Pandemien. Der Coach wird in diesem Fall einen schnellstmöglichen Ersatztermin vorschlagen.

(2) Die Coachingsitzungen finden wahlweise

 digital per Videotelefonie oder

 in Präsenz 

statt.

Präsenz-Sitzungen erfolgen in wechselnden Räumlichkeiten, die dem Kunden vor dem jeweiligen Termin rechtzeitig bekannt gegeben werden. Ein Anspruch auf einen bestimmten Coaching-Ort besteht nicht, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kontakt zwischen den Parteien kann ergänzend über weitere Kommunikationsmittel erfolgen.

6. Pflichten des Coaches

(1) Verschwiegenheit: Der Coach wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details des Klienten aus den Coachingsitzungen, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

(2) Neutralität: Der Coach wahrt in seiner Arbeit die Interessen des Klienten. Er beeinflusst den Klienten nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.

(3) Ethik: Der Coach orientiert sich an den ethischen Einstellungen des DVCT

(Deutscher Verband für Coaching und Training e.V.).

7. Pflichten des Klienten

(1) Der Klient ist vor, während und nach dem gesamten Coaching Prozess für seine Gesundheit selbst verantwortlich. Die Teilnahme an einem Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

(2) Der Klient nimmt alle vereinbarten Termine für Coachingsitzungen pünktlich und gewissenhaft wahr.

Sofern der Klient verhindert ist, sagt er die Termine wenigstens 24 Stunden im Voraus ab.

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen sind 50% des vereinbarten Honorars ohne Abzug fällig.

(3) Der Klient beteiligt sich aktiv und engagiert am Coaching-Prozess. Dem Klienten ist bewusst, dass Coaching ein selbstverantwortlicher, aktiver, ziel- und lösungsorientierter Prozess ist und keinerlei Erfolge aufgrund der Coachingsitzungen garantiert werden können. Der Klient bestätigt mit der Terminvereinbarung und Buchung der Leistungen, selbstverantwortlich zu handeln.

9. Gewährleistung
Der Coach verpflichtet sich, alle vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Dienstleistung (Coaching, Training, Beratung, Vorträge, Workshops) übernimmt der Coach nicht.

10. Haftungsausschluss
(1) Schadensersatzsprüche des Klienten gegen den Coach, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Vertragspartners aufgrund Verletzungen des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer arglistigen, vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch den Coach, dessen gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Vertragspartner vertrauen darf.

(2) Im Falle leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist der Schadensersatz der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Vertragspartners aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Der Coach haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Kriegs-, Terror-, oder Naturereignisse Epidemien, Pandemien und damit einhergehender Behinderungen des Transports, insbesondere des Seetransports, sowie anderweitiger Verkehrsstörungen oder durch sonstige nicht von dem Coach zu vertretende Vorkommnisse eintreten. Das Gleiche gilt für sonstige nicht von dem Coach zu vertretende Ereignisse, wie z.B. Streik, Aussperrung oder

Verfügungen von hoher Hand im In- oder Ausland.

(4) Jeder Klient, Teilnehmer und Referent ist für seine Äußerungen, Handlungen und Entscheidungen selbst verantwortlich. Es liegt bei ihm zu entscheiden, welche Veranstaltungen er besucht oder welche Dienstleistung er in Anspruch nimmt, wie viel er davon profitiert und wie er mit seinen Erlebnissen umgeht.

(5)Die Verantwortung für Lebensentscheidungen bleibt in jedem Fall beim Klienten.

11. Vertragsdauer und Kündigung
(1) Die Vertragsdauer richtet sich je nach der gewählten Leistung.

(2) Der Vertrag zwischen Klienten und Coach kann von beiden Parteien während der vereinbarten Vertragsdauer nur aus wichtigem Grund außerordentlich mit einer Frist von zwei Tagen schriftlich oder in Textform gekündigt werden.

(3) Der Klient ist bei einer Kündigung nach Absatz 2 verpflichtet, die bereits erbrachte Coachingleistung des Coach mit dem vereinbarten Stundensatz für eine Coachingsitzung zu vergüten.

12. Rezensionen und Bewertungen
(1) Für den Fall, dass im Anschluss an eine erbrachte Dienstleistung durch den Klienten, Rezensionen/Kundenmeinungen in Schrift- , Video-, oder Bildform in den Sozialen Medien, über Google, in Blogeinträgen oder sonstigen Medien zustande kommen, willigt der Klient ein, dass solche Einträge ganz oder teilweise und gegebenenfalls unter Angabe des von ihm benannten oder des abgekürzten Nachnamens, zu Marketing- und Werbezwecken plattformübergreifend verwendet und genutzt werden dürfen. Der Coach behält sich das Recht vor, Feedback zu moderieren und gegebenenfalls zu bearbeiten oder zu entfernen, falls es gegen geltende Gesetze oder interne Richtlinien verstößt.

(2) Der Coach verpflichtet sich, diese Rezensionen nur im Zusammenhang mit seinem Coaching Unternehmen zu verwenden.

– Widerrufsbelehrung –

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie
Simone Bauer
Hersbrucker Straße 16
90542 Eckental
Email: info@simone-b.de
Telefon: +49176 220 40505

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das 

beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

– Ende der Widerrufsbelehrung –
(2) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Coach nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An
Simone Bauer
Hersbrucker Straße 16
90542 Eckental
Email: info@simone-b.de
Telefon: +49176 220 40505

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mittteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:

•  der Coach mit der Leistung begonnen hat
•  nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat,
•  dass der Coach vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,

und der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

14. Datenschutz
Die Bestimmungen des Datenschutzes sind jederzeit auf der Website www.simone-b.de einsehbar.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO) verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

15. Datenschutz
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Coaches.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.